Manual de Garantia
A Audiophonic garante este produto contra quaisquer defeitos de fabricação pelo período de 2 (dois) anos a partir da data da compra.
2anos de garantia contra defeitos de fabricação
Guarde a sua Nota Fiscal
Guarde a sua Nota Fiscal, pois ela será solicitada no momento de acionar a garantia.
A garantia não será aplicada nos seguintes casos
- Se o produto apresentar alterações em relação à sua fabricação original;
- Se o produto ou parte dele tiver sido danificado por uso incorreto;
- Caso seja constatado curto-circuito na instalação do chicote sem porta-fusível na bateria, a Audiophonic não se responsabilizará pela garantia do produto.
O que a garantia inclui
A garantia consiste no conserto (reparo) do produto, não cabendo qualquer tipo de indenização adicional.
A substituição definitiva do produto será realizada apenas quando constatada a necessidade, conforme a avaliação técnica e as condições legais de garantia.
A Audiophonic reserva-se o direito de realizar alterações técnicas ou fiscais em novos produtos, sem a obrigação de aplicá-las a modelos fabricados anteriormente.
Os produtos enviados para análise serão devidamente avaliados para validação da garantia e execução do serviço correspondente.
Envio, prazos e custos
- Encaminhamento
- O produto deve ser enviado obrigatoriamente acompanhado da Nota Fiscal e da ficha de manutenção preenchida e impressa.
Baixar a ficha para imprimir - Laudo técnico
- Será emitido em até 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
- Produtos em garantia
- O prazo para conclusão do serviço é de até 30 dias úteis, contados a partir da data de recebimento.
- Produtos fora da garantia
- Após o envio do laudo/orçamento e sua aprovação, é necessário o depósito antecipado de 30% do valor do serviço.
- Reembolso de frete
- Será concedido apenas para produtos que tiverem a garantia confirmada, após análise técnica, desde que enviados via PAC dos Correios.
- Prazo de envio
- O prazo máximo para envio do produto é de 30 dias após o recebimento.
Caso o cliente opte por outro meio de transporte (ex.: transportadora ou SEDEX), eventuais diferenças de custo ficarão sob sua responsabilidade.
O reembolso será feito exclusivamente com base no valor da postagem via PAC dos Correios.
Endereço
Rua Javari, 476 - MoocaSão Paulo - SP, 03112-100